ГРАЖДАНСКАЯ ОБОРОНА И ЗАЩИТА ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ

Приказом МЧС России от 25.08.2022 N 816 утверждена «Концепция внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий». Документ направлен на совершенствование деятельности МЧС России при взаимодействии с физическими и юридическими лицами, а также с субъектами предпринимательской и иной экономической деятельности. Концепция разработана в рамках реализации инициативы социально-экономического развития РФ до 2030 года "Государство для людей", утвержденной распоряжением Правительства РФ от 06.10.2021 N 2816-р.

О 17 принципах клиентоцентричности рассказывается в статье «Принципы и сущность клиентоцентричности МЧС России», публикация которой запланирована в № 11/2022 журнала «Гражданская оборона и защита от чрезвычайных ситуаций в учреждениях, организациях и на предприятиях».